Allgemeine Verkaufs- & Lieferbedingungen (AGB)
1. Gültigkeit der Liefer- und Zahlungsbedingungen Die nachfolgenden Liefer- und Zahlungsbedingungen sind ausschließlich maßgeblich und gelten mit der Auftragserteilung durch den Kunden als akzeptiert. Diese Bedingungen sind auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen bindend. Sie haben Vorrang vor etwaigen Einkaufs- oder Bestellbedingungen des Kunden, selbst wenn diese Bilal Kanaan bereits vor der Übermittlung der AGB bekannt gemacht wurden oder deren Anwendung ausgeschlossen wird. Ein Widerspruch durch Bilal Kanaan ist nicht erforderlich, um diese Bedingungen durchzusetzen.
2. Preisgestaltung und Angebote
Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, sind unsere Preise sowie Angebote unverbindlich und verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Angebote von Bilal Kanaan, unabhängig von ihrer Form, können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Angaben in Angebotslisten, Katalogen, Prospekten, PDFs und anderen Informationsmaterialien wie Bildern, Beschreibungen, EAN-Codes, Warengruppen und Verpackungsangaben sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich deklariert. Der Kunde hat sich eigenständig über die wesentlichen Produktdetails zu informieren, bevor eine Bestellung erfolgt. Änderungen oder Verbesserungen bleiben vorbehalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Geringfügige Abweichungen von den beschriebenen Produktmerkmalen sind als akzeptiert anzusehen und beeinflussen die Vertragserfüllung nicht.
3. Auftragsbestätigung und Lieferung
Eine Bestellung oder Annahmeerklärung (in jeglicher Form) wird erst mit der schriftlichen Bestätigung durch uns verbindlich. Mindestbestellwerte und anteilige Versandkosten richten sich nach den jeweils aktuellen Preislisten und Angeboten. Für jede Warengruppe sind der Mindestbestellwert und die zugehörigen Versandkosten zu berücksichtigen. Wir behalten uns vor, die Ware in Teillieferungen zu senden und für diese jeweils separate Rechnungen zu erstellen, sofern keine anderweitige Vereinbarung besteht. Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich unverbindliche Schätzungen und stellen keine festen Vereinbarungen dar. Bei unvorhersehbaren Ereignissen wie höherer Gewalt oder Lieferverzögerungen bei unseren Vorlieferanten behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verzögern oder vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass dadurch Ansprüche auf Schadensersatz gegen Bilal Kanaan entstehen.
Im Falle eines Lieferverzugs aufgrund verschuldeter Verzögerung tritt dieser erst nach einer angemessenen Nachfrist in Kraft. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware auch bei verspäteter Lieferung anzunehmen, eine Preisminderung ist jedoch ausgeschlossen. Falls der Kunde die Annahme verweigert oder die Lieferung nicht entgegennehmen möchte, trägt er die Kosten für eine erneute Zustellung oder eine mögliche Vertragsauflösung, einschließlich der Versand-, Lager- und Lagerhaltungskosten. Bilal Kanaan behält sich vor, die Art der Lieferung zu bestimmen (z. B. auf Paletten, in Paketen, als Palettenladung oder lose auf Paletten). Der Kunde muss sicherstellen, dass er die Lieferung ordnungsgemäß entgegennimmt und uns rechtzeitig auf etwaige Lieferhindernisse hinweist, sobald die Auftragsbestätigung vorliegt.
4. Stornierung und Rücktritt
Die Auftragsbestätigung stellt keine Verpflichtung zur Lieferung der bestellten Ware dar. Tritt der Kunde nach Erhalt der Auftragsbestätigung vom Vertrag zurück oder storniert seine Bestellung, trägt er alle mit der Stornierung verbundenen Kosten und Schäden. Dazu gehören insbesondere, aber nicht ausschließlich, Entsorgungskosten für bereits bestellte Ware, Rücksendekosten, Lagergebühren sowie andere durch die Stornierung oder Nichtabnahme verursachte Aufwendungen. Diese werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
5. Zahlungsmodalitäten
Nach der Bestätigung des Auftrags bleiben die Preise grundsätzlich unverbindlich. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Betrag innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen. In der Regel bieten wir die Zahlungsart Vorkasse an, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine andere Zahlungsweise hat. Zahlungen akzeptieren wir ausschließlich von Konten innerhalb der Europäischen Union. Für etwaige Transaktionsgebühren übernimmt Bilal Kanaan keinerlei Haftung. Sollte uns ein Umstand bekannt werden, der die Kreditwürdigkeit des Kunden erheblich beeinträchtigt, sind wir berechtigt, sämtliche offenen Forderungen sofort zur Zahlung fällig zu stellen, auch solche aus anderen Geschäftsbeziehungen.
6. Gewährleistung und Haftung
Reklamationen und Mängel müssen nach Eingang der Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen schriftlich angezeigt werden. Andernfalls gilt die Ware als akzeptiert. Reklamationen sind ausschließlich schriftlich geltend zu machen. Unsere Gewährleistung beschränkt sich auf Ersatzlieferung, Minderung, Nachbesserung oder Rücktritt vom Vertrag, je nach Wahl von Bilal Kanaan. Rücksendungen sind nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung möglich. Ohne diese Zustimmung werden Rücksendungen nicht akzeptiert, und der Käufer trägt die Kosten der Ablehnung.
Schadensersatzansprüche aufgrund von Verletzungen an Leben, Körper oder Gesundheit sind nur dann zulässig, wenn Bilal Kanaan die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Im größtmöglichen gesetzlichen Rahmen haftet Bilal Kanaan nicht für direkte oder indirekte Schäden (einschließlich betrieblicher Ausfälle, entgangener Gewinne oder Verluste von Geschäftsinteressen), gleich aus welchem Grund. Dies gilt auch dann, wenn Bilal Kanaan auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum, auch wenn sie bereits geliefert wurde. Bei fortlaufenden Rechnungen gilt der Eigentumsvorbehalt ebenfalls zur Sicherung der offenen Saldoforderungen. Die Ausübung des Eigentumsvorbehalts befreit den Käufer nicht von seinen vertraglichen Pflichten. Der Kunde verpflichtet sich, die unter Eigentum von Bilal Kanaan stehende Ware ordnungsgemäß zu lagern und zu versichern. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts darf die Ware nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland genutzt und nicht aus dem vertraglich vereinbarten Liefergebiet verbracht werden.
8. Gerichtsstand und Erfüllungsort
Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Verpflichtungen im Rahmen der Geschäftsbeziehung ist der Sitz von Bilal Kanaan. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
General Terms and Conditions of Sale & Delivery (GTC)
1. Validity of Terms and Conditions
These delivery and payment terms are exclusively binding and shall be deemed accepted by the customer upon the placement of an order. These terms also apply to all future business relationships and take precedence over any terms and conditions of the customer, even if such terms have been made known to Bilal Kanaan prior to the transmission of these GTC or if their application is excluded. No objection from Bilal Kanaan is required to enforce these terms.
2. Pricing and Offers
Unless otherwise agreed in writing, our prices and offers are non-binding and subject to the applicable statutory VAT. Offers from Bilal Kanaan, regardless of their form, may be changed at any time without prior notice. Information in price lists, catalogs, brochures, PDFs, and other materials such as images, descriptions, EAN codes, product groups, and packaging information is non-binding, unless explicitly stated otherwise. The customer is responsible for gathering detailed product information before placing an order. Changes or improvements are reserved unless otherwise agreed. Minor deviations from the described product features are considered acceptable and do not affect the fulfillment of the contract
3. Order Confirmation and Delivery
An order or acceptance statement (in any form) becomes binding only upon our written confirmation. Minimum order values and associated shipping costs are based on the current price lists and offers. For each product group, the applicable minimum order value and related shipping costs must be considered. Wereserve the right to ship the goods in partial deliveries and issue separate invoices for each, unless otherwise agreed. The stated delivery times are merely estimates and do not constitute fixed agreements. In the event of unforeseen circumstances, such as force majeure or delivery delays from our suppliers, we reserve the right to delay the delivery or withdraw from the contract without the customer being entitled to claim damages. In the case of a delay caused by fault, this will apply only after a reasonable grace period. The customer is required to accept the goods even in the case of late delivery, but a price reduction is excluded. If the customer refuses to accept the goods or does not wish to receive the delivery, they shall bear the costs for re-delivery or potential contract cancellation, including shipping, storage, and handling costs. Bilal Kanaan reserves the right to determine the method of delivery (e.g., on pallets, in packages, as a pallet load, or loose on pallets). The customer must ensure the proper receipt of the goods and notify us of any delivery obstacles once the order confirmation is available.
4. Cancellation and Withdrawal
The order confirmation does not create an obligation to deliver the ordered goods. If the customer withdraws from the contract or cancels their order after receiving the order confirmation, they will bear all costs and damages related to the cancellation. This includes, but is not limited to, disposal costs for already ordered goods, return shipping costs, storage fees, and any other expenses arising from the cancellation or non-acceptance of the goods. These costs will be charged to the customer.
5. Payment Terms
Upon confirmation of the order, prices are generally non-binding. Unless otherwise agreed, the payment is due within seven (7) days after receiving the invoice, without deduction. Wetypically offer payment via advance payment, and the customer has no right to demand a different method of payment. Payments are accepted only from accounts within the European Union. Bilal Kanaan assumes no liability for any transaction fees. If we become aware of circumstances that significantly impair the customer’s creditworthiness, we are entitled to immediately demand the payment of all outstanding claims, including those arising from other business relationships.
6. Warranty and Liability
Complaints and defects must be reported in writing immediately upon receipt of the goods, but no later than within seven days. Otherwise, the goods are considered accepted. Complaints must be made in writing only. Our warranty is limited to replacement delivery, reduction of the purchase price, rectification, or withdrawal from the contract, depending on Bilal Kanaan's choice. Returns are only permitted with our express written consent. Without this consent, returns will not be accepted, and the buyer will bear the costs of the rejection. Claims for damages resulting from injury to life, body, or health are only permitted if Bilal Kanaan is responsible for the breach of duty. To the fullest extent permitted by law, Bilal Kanaan is not liable for direct or indirect damages (including business interruptions, lost profits, or loss of business interests), regardless of the cause. This applies even if Bilal Kanaan has been made aware of the possibility of such damages.
7. Retention of Title
The goods remain the property of Bilal Kanaan until all outstanding claims from the business relationship have been fully paid, even if they have already been delivered. In the case of ongoing invoices, the retention of title also secures the open balance. The exercise of the retention of title does not release the buyer from their contractual obligations. The customer undertakes to store and insure the goods owned by Bilal Kanaan properly. During the duration of the retention of title, the goods may only be used within the Federal Republic of Germany and must not be moved outside the agreed delivery area.
8. Jurisdiction and Place of Performance
The place of performance and jurisdiction for all obligations arising from the business relationship is the location of Bilal Kanaan. Only the laws of the Federal Republic of Germany apply. The application of the UN Sales Convention is excluded.
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